Question 1

Você chega quanto tempo antes do horário reservado?

Accepted Answer

Sempre chego com antecedência minima de 15 minutos. Em algumas sessões, como retrato profissional, chego com um mínimo de 30 minutos pois exige a montagem do equipamento e uma breve conversa para conhecermos e determinarmos o melhor local para as fotos dentro do ambiente disponível.

Question 2

Todas as fotos são tratadas?

Accepted Answer

Sim, todas as fotos recebem tratamento de nitidez, temperatura de cor, contraste e exposição. Você pode ver algumas fotos de exemplo aqui mesmo nesta página e se ainda tiver qualquer dúvida basta enviar uma mensagem no chat.

Question 3

Qual a diferença entre o tratamento básico e o avançado?

Accepted Answer

O tratamento básico inclui correções de exposição (luminosidade), ruído (granulação na imagem), temperatura de cor, contraste e nitidez. Já o tratamento avançado inclui o tratamento de pele, olhos, pálpebras, manchas e elementos em cena. A fotomontagem (substituição de elementos, cores de peças de roupas, substituição de fundo, tratamento de cabelos) não está inclusa.

Question 4

O que é e como funciona a Galeria Digital?

Accepted Answer

É uma página na internet com uma URL personalizada com o nome do seu evento para que você veja fotos e vídeos, baixe todos os arquivos ou até mesmo compartilhe com seus clientes e convidados. É uma maneira super amigável de acessar as fotos, vídeos e ter acesso rápido e seguro a todo material.

Aqui (https://places-and-cities.marcotorelli.com/)tem um exemplo de Galeria Digital. Nesta página estão ativos ainda mais recursos, como a venda de fotos. A entrega das fotos e vídeos de um evento através desta Galeria não irá com a loja habilitada, a utilização é muito mais simples e botões de download (completo e foto a foto) estarão disponíveis.

Question 5

O evento ou cerimônia e a recepção serão em endereços diferentes, o deslocamento está incluso?

Accepted Answer

O valor das sessões considera apenas um local para a sessão, se precisar incluir o deslocamento ou precisar realizar o seu evento em mais de um endereço (por exemplo um casamento, batizado ou evento corporativo onde iniciamos em um local e finalizamos em outro), envie uma mensagem no chat que preparo um orçamento personalizado para você.

Question 6

É possível entregar as fotos durante a sessão ou evento?

Accepted Answer

Eu posso te ajudar se você precisar de pouquíssimas fotos para compartilhamento interno ou mesmo para uma divulgação rápida para imprensa ou influenciadores, mas se desejar uma cobertura mais completa em tempo real você pode contratar este serviço adicional. Envie uma mensagem no chat que ajudo nesta decisão.

Question 7

O evento é grande e tem atividades simultâneas acontecendo, apenas 1 fotógrafo é suficiente?

Accepted Answer

É super recomendado e possível incluir mais de 1 fotógrafo/videomaker na equipe. Geralmente 1 fotógrafo consegue registrar tudo, mas posso personalizar o seu orçamento para aprovação assim como te ajudar nesta decisão. Envie uma mensagem no chat que ajudo você.

Question 8

Como é uma sessão de retrato profissional?

Accepted Answer

Durante a sessão trabalhamos poses, cenas e looks, assim você terá várias opções de fotos para escolher as que mais gostar. Logo após sua sessão você receberá um link personalizado para escolher as fotos finais do seu pacote para tratamento. Todas as fotos (selecionadas e não selecionadas) estarão disponíveis para download.

Question 9

A sessão inclui uma maquiadora?

Accepted Answer

Tenho uma lista de profissionais para indicar para você. Lembre-se de agendar sua maquiagem com um mínimo de 4h antecedência ao horário de início da sua sessão, assim você tem tempo para maquiar, se deslocar para o endereço da sessão e ainda um tempo para conversarmos antes de iniciarmos as fotos.

Question 10

Em uma sessão de retrato profissional, se eu gostar de mais fotos eu posso comprar o tratamento avançado das fotos que ultrapassarem a quantidade do pacote?

Accepted Answer

Sim. Indico sempre que você escolha todas as fotos que gostou, monte uma lista bem completa e depois elimine as fotos ou poses parecidas. Lembre-se de montar uma seleção bem diversa para que você possa variar suas fotos de acordo com a ocasião ou plataforma, por exemplo use uma foto mais formal no ambiente corporativo e uma mais despojada para usar em perfis de suas redes sociais ou para compor um artigo.

Question 11

Você possui um estúdio? Preciso de um local para as fotos e vídeo.

Accepted Answer

Estúdios são espaços terceirizados, dependem de disponibilidade (dias, horários) e o valor pode variar de acordo com o estilo e a localização. O valor médio do aluguel de estúdios e espaços para sessões de retrato é de R$1.500. Posso preparar um orçamento contendo sua sessão e o formato do estúdio escolhido. Entre em contato para conhecer os espaços e receber um orçamento personalizado.

Question 12

Você trabalha com álbuns?

Accepted Answer

Sim, os álbuns são sofisticados e perfeitos para concretizar os mais importantes momentos da sua vida de uma maneira única. Eles são lindos, produzidos em material extremamente durável e com acabamento impecável. Veja os modelos e opções nesta página.(https://www.marcotorelli.com/product-page/albuns-fotograficos)

Question 13

A captação de depoimentos para o vídeo está inclusa?

Accepted Answer

Sim, depoimentos são muito úteis para a produção e edição de conteúdo do seu vídeo. Sempre levo comigo microfones de lapela e uma luz portátil para captação. Compartilhe suas ideias que pensamos juntos no melhor formato.

Question 14

Vertical ou horizontal, o que você quer dizer?

Accepted Answer

Significa que posso editar a versão final do seu vídeo na orientação horizontal (como assistimos nas TVs e computadores) ou em formato vertical (ideal para celulares e tablets, por exemplo).

O formato 16:9 é uma proporção de tela widescreen, ou seja, horizontal, com 16 unidades de largura para cada 9 unidades de altura.É o padrão para vídeos em serviços de streaming, programas de televisão e televisores de alta definição (HDTV).

Já o formato vertical se tornou a proporção mais popular quando os smartphones foram criados com recursos de vídeo. Por exemplo, a medida ideal para stories do Instagram é 1080px por 1920px, o que significa que sua proporção é 9:16.

Quando você escolhe o formato de edição final significa que farei mais captações no formato que escolheu, além disso cada formato tem uma característica (ou oportunidade) para que eu possa contar a história de maneira mais envolvente e interessante.

Question 15

Você pode entregar o material bruto de vídeo?

Accepted Answer

Claro, assim você pode utilizar o material em outros momentos, plataformas ou até mesmo para editar uma nova versão de um vídeo.

Question 16

Os vídeos incluem legendas?

Accepted Answer

Sim, a sessão de vídeo do pacote de retrato profissional inclui a aplicação de legendas no vídeo. Elas serão inseridas depois da aprovação final do seu vídeo editado.

Question 17

O que são as rodadas de correções?

Accepted Answer

As rodadas de correções referem-se ao processo em que são feitas revisões e ajustes nas fotos e vídeo entregues. As rodadas de correções são parte do compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Geralmente, esse processo envolve:

1. Primeira entrega ou versão do vídeo: após a sessão eu disponibilizo as fotos e vídeo em sua Galeria Digital.
2. Primeira rodada de correções: você revisa as imagens e pode solicitar ajustes específicos, como correção de cores, remoção de objetos indesejados ou outro detalhe que julgar necessário. Eu irei revisar os arquivos e enviarei novamente para você.
3. Segunda rodada de correções: você revisa novamente as imagens e pode solicitar mais alguns ajustes.

Rodadas Adicionais serão cobradas de acordo com a complexidade e necessidade.

Este processo assegura que você concentre os pedidos de correções em rodadas e para que estejamos dentro da estimativa de prazo e esforço do pacote.

Question 18

Posso utilizar as fotos e os vídeos para publicidade?

Accepted Answer

O valor dos serviços também é estipulado de acordo com o uso do material: uso editorial (reportagens e propósitos que sejam dignos de atenção na mídia) e uso comercial (propagandas, publicidade, promoção ou qualquer uso relacionado à geração de receita). O padrão contratual inclui a licença editorial, consulte ou solicite autorização de uso comercial.

Question 19

O projeto é grande. Você prepara um orçamento personalizado?

Accepted Answer

Claro, posso personalizar o seu orçamento para aprovação assim como te ajudar nesta decisão. Envie uma mensagem no chat que ajudo você.

Question 20

Qual a área de cobertura válida para estes preços?

Accepted Answer

Os valores apresentados contemplam esta área de cobertura.(https://www.google.com/maps/d/edit?mid=1sM6KCvPYN2-A-K_kLaelA8lh8ulboNg&usp=sharing) Se sua sessão ocorrer fora desta área, em outra cidade, estado ou país posso preparar um orçamento personalizado para você. Envie uma mensagem aqui (wa.me/+5511976222294)para que eu possa preparar um orçamento personalizado.

Question 21

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Você pode efetuar a reserva online de maneira prática e rápida através de PIX ou cartões de crédito. O faturamento está disponível para empresas cadastradas (entre em contato)(wa.me/+5511976222294), onde é possível realizar a reserva através de boleto bancário registrado, transferência bancária ou PIX. Se esta é a sua primeira vez aqui, entre em contato (wa.me/+5511976222294)que avaliamos o seu fluxo financeiro para viabilizarmos o seu projeto. Os valores apresentados são válidos para contratação no site (online).

Question 22

Recebi um orçamento mas o valor do serviço é diferente do site.

Accepted Answer

Os valores de serviços e produtos apresentados no website são exclusivos para reserva e compra através do site, com pagamento imediato e totalmente online. Pedidos de orçamento podem apresentar valores diferentes pois são personalizados e consideram prazos de pagamento, forma de pagamento, local das fotos e videos, horários estendidos ou fora do horário padrão de prestação de serviços, prazos de entrega e outros fatores inerentes à negociação e personalização do seu pacote. Se ainda tiver dúvidas entre em contato e solicite o detalhamento do seu orçamento.

Question 23

Você possui um contrato?

Accepted Answer

Sim, você tem acesso permanente às Políticas, Termos de Uso e Serviço.(https://www.marcotorelli.com/termos-de-servico) Quando você acessa, usa, compra produtos, aceita orçamentos e/ou contrata serviços, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes termos contratuais. Poderão ser aplicados termos adicionais que serão elaborados de acordo com sua relevância e se tornarão parte do meu contrato com você.​

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